TripAdvisor: Inte nöjd med att ta med en restaurang som aldrig har öppnat till # 1 i London, den öppnar faktiskt
TripAdvisor: Inte nöjd med att ta med en restaurang som aldrig har öppnat till # 1 i London, den öppnar faktiskt

Video: TripAdvisor: Inte nöjd med att ta med en restaurang som aldrig har öppnat till # 1 i London, den öppnar faktiskt

Video: TripAdvisor: Inte nöjd med att ta med en restaurang som aldrig har öppnat till # 1 i London, den öppnar faktiskt
Video: 5 Things to Watch Out For When Using TripAdvisor 2024, Mars
Anonim

Falska recensioner, betalda recensioner, rasistiska recensioner. Och återigen, skärmytslingar, vendettor, hot, böter. Allt har skrivits om Tripadvisors tillförlitlighet.

För att demonstrera dess fullständiga opålitlighet har detsamma bevisats, med lysande avslöjande tester som uppfinningen av en restaurang och dess positiva recensioner.

Det finns dock de som har gått längre genom att visa att det är en barnlek att komma in på rankningen av de bästa genom att fuska, men att mer kan göras. Till exempel att vinna förstaplatsen i en stad som inte är en liten fiskeby i västra Skottland, utan London.

Författaren till experimentet heter Oobah Butler och innan han blev reporter och en signatur för Vice (som han utförde experimentet för) var han en anlitad recensent av Tripadvisor och skrev falska positiva recensioner i utbyte mot pengar.

Som en utmärkt kännare av systemet bestämmer han sig för att bryta det med en enkel idé: att förvandla sitt hus, ett sorgligt skjul till någon annans trädgård i Dulwich, södra London, till den bästa restaurangen i staden. Skapar en aura av exklusivitet som överväger de långa väntelistorna för Massimo Botturas Osteria Francescana.

Efter registrering (platsen heter naturligtvis "The Shed At Dulwich", där "shed" betyder "skjul"), komplett med en adress och förtydligande om att restaurangen endast fungerar på reservationer, köper Butler en domän (alla finns nu: länk) och skapa en webbplats.

Men de serverar honom en meny och bilder på rätterna.

Erfarenheten som samlats under år av recensioner hjälper honom: "Cool platser spelar på konstigheter, därför, för att sticka ut från mängden, behöver jag ett koncept som är dumt och tillräckligt starkt för att komma ihåg. Till exempel: ge rätterna namnen på känslor ".

Om du ska kommentera, vänta. För även på bilderna, eller snarare på bilderna av rimliga rätter för en exklusiv restaurang, bevisar Butler att han vet hur man gör. Raklödder, lite färg och så är det.

Efter några dagar de goda nyheterna: Tripadvisor accepterade din registreringsförfrågan. Men "The Shed At Dulwich" börjar på 18 149:e plats, den behöver stöd. Butler involverar vänner och familj och kommer snart in bland de 10 000 bästa.

Recensionerna fungerar och Shed befinner sig snart med dussintals bokningar (e-post och telefon): Butler måste hantera en massa kunder som lockas bland annat av långa väntelistor, synonymt med selektivitet. Han går in i de första tusen medan Shed får jobbförfrågningar, gåvor från företag, förslag på reklamkampanjer.

Mekanismen utlöses, 30:e platsen kommer. Sedan, efter 89 000 kontakter på en dag och förfrågningar om reservationer som går utanför Storbritanniens gränser, kommer smällen här: den 1 november 2017, efter bara 2 månader online, når Shed 1:a plats i London.

Efter att ha åstadkommit detta och gjort ett åtlöje av systemet, kontaktar Butler Tripadvisor och avslöjar allt. Reaktionen är mild.

Säger en talesperson för gruppen: "De flesta bedragare är intresserade av att manipulera rankingen av riktiga platser, så vi måste skilja mellan försök till bedrägeri på en verklig plats och den på en icke-existerande plats." Sorg. Som när de säger till dig efter en anställningsintervju: vi meddelar dig.

Om resten av historien inte ens var galnare än experimentet, skulle ridån kunna falla. I verkligheten blir det bättre. Eftersom telefonen inte slutar ringa och bokningsförfrågningarna fortsätter, bestämmer sig Butler för att öppna den för allmänheten. Problemet är att göra om boden till en riktig restaurang.

I linje med de (falska) recensionerna som mottagits bestämmer han sig för att erbjuda de olyckliga kunderna vad de förväntar sig:

– Påminde maten i restaurangen om husmanskost? Nåväl, färdigrätter kommer att serveras;

– Är miljön rustik? Några höns springer runt i trädgården och det är allt.

Med hjälp av några vänner, inklusive en kvasi-kock, en servitris och en DJ, och efter att ha spenderat 31 pund i snabbköpet, här är menyn:

Minestrone med grönsaker, Mac'n'cheese med tryffel eller Lasagne med grönsaker. Efterrätt: Shed Chocolate Sundae”.

Kunder anländer och trots lite besvär (flykten av några kycklingar) fungerar kvällen. Maten är uppskattad, selfiesna på kunderna finns, det finns även de som frågar om att få återvända.

Feedbacken, som de säger i Milano, är positiv: "utmärkt", medger Butler "förmodligen för att jag inte debiterade någon för någonting (hela kvällen var gratis" eftersom vi spelade in för ett tv-program ").

Ett skjul i en trädgård högst upp på listan över de bästa restaurangerna i London i ett par veckor: bara ett skämt från en joker eller så vore det på sin plats att reflektera över hur vi väljer restauranger, vad det innebär att sköta en plats och vår förmåga att skilja vad som är god mat från vad som inte är det?

Rekommenderad: